よくあるご質問 | 近駐(チカチュウ)

駐車場検索についてお申し込みについてご契約についてお支払いについてマイページについて各種契約について貸与物についてトピックスその他

駐車場検索について

駐車場の検索方法にはどのようなものがありますか？駐車場は、都道府県／キーワード／現在地から検索できます。また、現地の看板のQRコードからもお申し込みいただけます。駐車場の空き状況はどのように確認できますか？駐車場情報から空き状況をご確認いただけます。

お申し込みについて

駐車する駐車場の車枠サイズを知りたいです。お申し込みの際、駐車場の詳細ページにて車枠の大きさをご確認いただけます。申し込みから利用開始まで何日程度かかりますか？オンライン申し込みの場合、6営業日以降にてご利用開始日をお申し込みいただけますが、お申し込みからご契約完了まで1週間ほどお時間がかかる場合もございます。一度に2台以上申し込むことは可能ですか？オンライン申し込みの場合は、1次申込で「2区画以上」にチェックを入れてお進みください。
お問い合わせの場合は、2台以上（複数区画）ある旨を入力してください。同一メールアドレスで複数台の申し込みは可能ですか？オンライン申し込みの場合、同一メールアドレスでお申し込みいただけるのは1契約までとなります。
ご家族や法人契約などで利用者が異なり、同一メールアドレスにて複数契約をご希望の場合は、1次申し込みの際にその旨をご入力いただくか、別途お電話やメールにてお問い合わせください。申し込みの途中でキャンセルはできますか？お申し込みの途中でもキャンセルいただけます。ただし、ご契約完了後すぐのキャンセルにつきましては、初回ご利用料金を返金出来かねますのでご了承ください。オンライン申し込みが難しい場合は？弊社にて入力代行を行い、お申し込み手続きを承ります。必要書類を郵送いたしますので、お電話やメールにてご連絡をお願いいたします。

ご契約について

オンライン申し込みの契約とは何ですか？オンライン契約の場合、オンライン（WEB）上にて約款に同意することにより、契約を締結する取引を指します。約款での取引が可能な場合、契約書は発行されません。
※契約書での取引をご希望の場合、別途メールやお電話でのお問い合わせをお願いいたします。車庫証明証の発行を希望する場合は？車庫証明証の発行をご希望の場合は、お申し込み時にお手続きいただけます。また、発行を行っていない駐車場もございますので、お申し込み時にご確認をお願いいたします。
短期間契約をご希望の場合では、発行出来かねる場合がございます。また、お申し込み時の初期費用の中に発行手数料が含まれます。

お支払いについて

支払い方法はどのようなものがありますか？オンライン契約の場合、お支払い方法は、口座振替／銀行振込（バーチャル口座）／クレジットカード決済をご利用いただけます。
口座振替は、振込手数料100円（税込）となります。
銀行振込は振込先での手数料が必要となります。
クレジットカード決済をご利用いただけない駐車場もありますのでご了承ください。初回の振込金額を教えてください。初回の振込金額につきましては、当月分の賃料（日割りもしくは1ヶ月分）と翌月1ヶ月分賃料、事務手数料、敷金、礼金、車庫証明証（発行希望の場合）等の費用がかかります。
オンライン契約の場合、口座振替または銀行振込の初回費用は、弊社より銀行振込（バーチャル口座）の振込先をご連絡いたしますので、お振込み手続きをお願いいたします。
クレジットカードの場合の初回費用は、クレジットカード決済となります。
初期費用の詳細は駐車場ごとに異なりますので、ご利用料金に関する詳細をご確認ください。賃料の支払い方法を教えてください。オンライン契約の場合、月額賃料のお支払いは、賃料1ヵ月分の前払いとなります。
●口座振替の場合
GMOペイメントゲートウェイ㈱からの自動引き落としとなります。毎月27日にご指定いただいた口座から振替のお手続きを行います。口座振替手数料は1回につき100円（税込）かかります。
※法人のお客様は「預金口座振替依頼書」を郵送いただき、書類による登録を行います。オンライン登録は出来かねますのでご了承ください。
●銀行振込の場合
GMOペイメントゲートウェイ㈱（バーチャル口座）へのお振り込みとなります。その際、お客様ごとに異なった口座を発行いたします。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※2次お申し込み完了後、お客様ごとに口座を発行し、ご登録いただいているメールアドレス宛にご連絡いたします。
●クレジットカード決済の場合
毎月月末に翌月分の使用料をクレジットカード決済にてお引き落としとなります。クレジットカード決済をご利用いただけない駐車場もございますのでご了承ください。
契約後、初回の口座振替日はいつですか？オンライン契約の場合、初回の口座振替は、銀行振込（バーチャル口座）にて行われます。2回目以降は、毎月27日にご指定いただいた口座から振替のお手続きを行います。
なお、書類にて口座振替のお手続きを行う場合は、1ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

マイページについて

毎月の請求（支払い）履歴は確認できますか？オンライン契約の場合、毎月のご請求（お支払い）金額につきましては、マイページからご確認いただけます。
※インボイス制度の詳細につきましては、国税庁HPをご確認ください。自動車を変更し、利用したい場合は？オンライン契約の場合、マイページより変更申請いただけます。契約期間中に支払い方法を変更できますか？オンライン契約の場合、銀行振込から口座振替（個人・法人）への変更は可能です。その際は、預金口座振替依頼書にてお手続きとなります。解約方法を教えてください。オンライン契約の場合、解約をご希望の方は、必ず1ヶ月以上前に、マイページやメール、お電話にてご連絡をお願いいたします。解約の日割り返金は出来かねますのでご了承ください。

各種契約について

定期券の種類は何がありますか？月極契約：お客様の駐車スペースを確保していますので、いつでも駐車が可能です。ご契約の駐車場によっては、定期券（パスカード）を利用する駐車場もあります。
全日定期：全日利用可能な定期券です。
平日定期：平日のみ（土日祝日を除く）利用可能な定期券です。
また、駐車場ごとに内容が異なりますので、詳細ページにてご確認ください。車庫証明証の発行には何日程度かかりますか？弊社営業日で最短10日前後お時間がかかります。初期費用をお支払いいただいた後に車庫証明証を郵送いたしますので、到着後は管轄の警察署にてお手続きをお願いいたします。車庫証明の発行の費用はいくらですか。駐車場ごとに異なりますので、お申し込みサイトにてご確認ください。

貸与物について

月極定期券で契約している利用日以外の利用について教えてください。ご利用可能日またはご利用時間帯以外に利用された際は、別途時間貸料金をご精算いただきます。
平日定期券をご利用で土日に入庫されたい場合は、時間貸としての利用料金をご精算となります。定期券を紛失した場合、どうすれば良いですか？定期券は再発行が可能ですので、メールやお電話にてお問い合わせください。紛失及び再発行時は、手数料が必要となります。手数料は駐車場ごとに異なりますので、営業所にてご確認ください。機械式立体駐車場の利用方法は？ご契約完了後に、リモコンキーや操作盤キー等をお送りし、操作方法は別途ご説明いたします。
また、貸与物は解約時にご返却いただきます。貸与物の紛失及び破損等の再発行手数料につきましては、駐車場ごとに異なります。

トピックス

スマホでQR申込とは何ですか？スマホでQR看板を読み込むと、お申し込みからご契約、支払いまで、オンラインで完結できます。
詳しくは、スマホでQR申込ページをご覧ください。

その他

インボイス（適格請求書）とは何ですか？税務署長の登録を受けた事業者が発行する、正確な適用税率や消費税額等を伝えるための書面です。
※駐車場の契約においては、一部を除きインボイスに対応しています。毎月のご請求（お支払い）金額につきましては、マイページからご確認いただけます。
※インボイス制度の詳細につきましては、国税庁HPをご確認ください。数日間のみ自動車を変更し、利用したい場合は？駐車場ごとに対応方法が異なりますので、弊社までご連絡をお願いいたします。一時的に代車等を利用する場合も同様となります。月極駐車場とは何ですか？「月極」は、定期的または長期的な契約に基づいて料金を支払うことを意味します。
「月極駐車場」は、専用車室・区画の賃貸借契約となり、「定期券駐車場」は、ゲート式駐車場等での定期券（パスカード）の利用になります。
時間貸併用の駐車場の専用車室契約でない場合、満車時は利用できない場合もございますのでご了承ください。